Форум » Поговорим о жизни » Банк или оутсортинг? » Ответить
Банк или оутсортинг?
travokyr777: Ходят слухи что рассматривается вариант передачи функций установки килент банка и спэда сторонним организациям, что думаете об этом?
Ответов - 54, стр:
1 2 3 All
Mike666: Они там совсем ситуацию "не вбрюхают". В отпуске таскаюсь по отделам и филиалам, тихо "пухну" от маразма "низколетящего". Никто ничего сделать не в состоянии, ПСС-ом всем моск повышибали, элементарщины сообразить не могут. Сидят, по полдня звонят по телефонам, мозги набекрень. Рассказал и показал одной, второй, третьей как найти нужного человека на просторах России без телефона - вижу наступает "просветление в уму (с)". Задолбался "по индивидуальным запросам" искать человеков в Нерюнгри, Сургуте и прочих, сижу, сочиняю памятку "Чему не учит ПСС или как быстро найти нужного сотрудника в России". О каком калл-центре можно говорить, если в 90% случаев требуется конкретный ответ, общие спокойно можно задать и на этом форуме? Книги бы что-ли лучше писать нАчали, типа "Сберкасса №7 в 3041-ом году".
admin: Введние единого кол-центра должно привести к сокращению штата на местах - ибо закон сохранения масс... :) кто ж тогда запросы в SD выполнять будет? :) или это а-ля "выслушаем, попереживаем вместе с Клиентом и скажем ваш запрос такой-то, если через пол-дня не позвонит кто-нить - сообщите нам и мы их накажем..." :)
ZhooChee: Введние единого кол-центра должно привести к сокращению штата на местах... Имхо, пока еще не приведет - кал-центр подразделение вроде как новое, да и передачи КлБ-консультационных обязанностей от ОИ де-юре, по регламентам, вроде как и не прослеживается (особенно в объемах, которые имеют место) А вот когда централизуют в мегаКлБ+мегаГамма+мегаЦОД на базе единого мегаДатаЦентра, вот тогда ОЙ
ggg1415: Коллеги, вы же понимаете, что курс взят на аутсорсинг. Что бы мы не думали, чего бы не хотели, локомотив не остановить. Цель поставлена, никто не будет думать о клиентах, и, тем более, о нас. Сокращение будет, вопрос времени. Встречали же на страницах нашего форума и в интернете жалобы клиентов на то, что они не могут получить ответы на свои вопросы в течении дней, а то и недель, особенно в тех регионах, где внедрен аутсорсинг. Ну и что, клиент потерпит. ИМХО отделы ИТ в ОСБ, да и сами ОСБ доживают последнии дни, как это не печально. Вот такой грустный пост получился.
admin: ggg1415 , посмотрим... увидим... до мега всякой хрени еще долго жить...
Mike666: ggg1415 пишет: Коллеги, вы же понимаете, что курс взят на аутсорсинг. Что бы мы не думали, чего бы не хотели, локомотив не остановить. Да никто и не спорит Вот только про "локомотив" накануне выборов... - не нужно. Вчера Медвед авиацию "похоронил" безвозвратно. А 5-ый айфон получить хочется... Потому не загадываем. ВВП вообще личной рекламой увлечён. "Жертвы" будут, к гадалке не ходи. Пересмотрите сегодняшний канал РБК - получите массу удовольствия!
Mike666: А вот и свежие новости подоспели. Читаем.
u14was: Что-то я не разобрался... "Заёмный труд" в РФ хотят запретить?
w0rkm4n: ну у нас в ПБ уже пришел проект перевода на АС. Середина июля - срок объявления тендера, октябрь - плотный переход на АС в части выезда к клиенту на установку и переустановку. Разгребать наваленное на месте придется числом ПШЕ, которое ожидаемо сократится.
Zarin: А у нас экономисты проводили анализ условий перевода на аутсортинг, а буквально завтра нужно в тербанк выдать ответ содержащий СОГЛАСОВАННУЮ с экономистами планируемую сумму, которую банк планирует отдавать аутсортерам за каждый выезд - наш финотдел больше 100 рублей нам не согласовывает :))) Мы в тербанк об этом заранее сообщили, они в афиге. Говорят - а за такие деньги вы в регионе аутсортеров найдете? - ессно, что нет. Но если банк будет платить больше 100 рублей - перевод на аутсортинг нам уже не выгоден при любых раскладах :) Нам дешевле держать 1 ПШЕ установщиков (по 0,25 ставки - 4 чел), чем нанимать аутсортеров... Вот такая картина по нашему региону получается... че будет - ума не приложу... да и не собираюсь прикладывать. Пусть руководство эту кашу расхлебывает.
w0rkm4n: Zarin Млин, анекдотов не надо, просто читайте наш форум!
Zarin: w0rkm4n пишет: Млин, анекдотов не надо В анекдотах хоть концовка смешная... а у нас чувствуется будет грустная :(
travokyr777: Zarin пишет: а у нас чувствуется будет грустная :( будь оптимистом, все что делается к лучшему
Mike666: До нас сказано: Блестят штыки, снаряды рвутся, Аэропланов слышен гул, Куда-то белые несутся, За ними красные бегут. Повсюду реки крови льются, Сверкают сабли там и тут, Куда-то красные несутся, За ними белые бегут. А в небе жаворонок вьется, В реке играет тучный язь, И пьяный в луже у колодца Лежит, уткнувшись мордой в грязь. Игорь Иртеньев (С)
полная версия страницы