Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Замена ЭЦП » Ответить

Замена ЭЦП

KoCMoHaBT-68RUS: Заканчивается ЭЦП Пытаюсь заново завести ЭЦП после запроса ключа администратора вставляю дискету С подписью Администратора после чего система пишет - Загрузка ЭЦП: Ошибка загрузки файла (12,dos,2) В чем может быть проблема?

Ответов - 32, стр: 1 2 All

sb77: Эта ошибка говорит о том, что программа не может считать с носителя ключ подписи. Попробуйте следующее: 1. Проверьте, не запоролась ли дискета администратора. Скопируйте c неё куда нибудь файл Sign.Key а потом верните обратно 2. Отключите на время антивирус (особенно если это Касперский, он очень любит такими штучками баловаться)

Lehandr: А у меня вопрос возник уже при попытке сгенерировать новые подписи - в меню для создания новой эцп, как и в выборе действий для уже существующей но заканчивающейся подписи активно только одно поле - приём открытых ключей банка, а создание или изменение сертификата недоступно для выбора. Соответственно, при выборе приёма открытых ключей банка если выбираю последний ключ publ.ddt он пишет что нет новых открытых ключей для обработки. Как же всё таки продлить на следующий год заканчивающуюся ЭЦП?

u14was: А в программу кем зашли, администратором?


KoCMoHaBT-68RUS: Lehandr пишет: в меню для создания новой эцп, как и в выборе действий для уже существующей но заканчивающейся подписи активно только одно поле - приём открытых ключей банка Поддерживаю Захожу Администратором

tovami: Lehandr В версии 12.5 операции с ЭЦП клиента выполняются под оператором.

KoCMoHaBT-68RUS: Под клиентом спрашивает дискету подписью Администратора после чего система пишет - Загрузка ЭЦП: Ошибка загрузки файла (12,dos,2) ключи лежали на сервере препробывал кучу дискет, осталось только флоповод заменить, хотя ключ оператора считывает нормально. Можно ли без Дискеты Администратора завести ЭЦП может сам файл попортился?

sb77: sb77 пишет: Отключите на время антивирус (особенно если это Касперский, он очень любит такими штучками баловаться) Пробовали?

Internaut: KoCMoHaBT-68RUS пишет: Можно ли без Дискеты Администратора завести ЭЦП может сам файл попортился? Можно. Если есть в наличии рабочая ЭЦП для подписи руководителем. Заходите под Администратором в к-б, делаете штатную процедуру замены ЭЦП админа, только в момент когда просит предъявить старую ЭЦП админа (которой у вас по факту нет) жмете кнопку Закрыть, к-б спросил мол ты потерял или сломал подпись админа, согласитесь, и взамен её ПО попросит подпись руководителя (она у вас есть), ну а далее программа попросить чистый носитель на котором записать новую ЭЦП админа. Все. Далее создаем какие нужно подписи для документов, используя новую ЭЦП админа. Добавляете на все создаваемые носители главный ключ( GK, UZ файлы), он есть на старых носителях с подписями. Регистрировать подпись админа не нужно, только финансовые. ВАЖНО! НЕ ПИШИТЕ НИЧЕГО НА РУКОВОДИТЕЛЬСКУЮ ФЛЭШКУ

Lehandr: tovami пишет: В версии 12.5 операции с ЭЦП клиента выполняются под оператором. спасибо, не подумал поэкспериментировать :)

KoCMoHaBT-68RUS: Создал новый ЭЦП Админа Захожу под Руководителем, создаю новый сертификат при запросе подписи Администратора представляю новую созданную подпись Администратора, на что мне пишет Текущий пользователь не имеет права пользоваться предъявленным ключом. Что делать незнаю. Что можете посоветовать?

u14was: Зайти в программу администратором. Справа выбрать Администрирование - Операторы. Открыть свойства оператора Руководитель. На последней закладке Дополнительно очистить поле Номер ЭЦП. Сохранить изменения, зайти в программу руководителем и повторить попытку.

KoCMoHaBT-68RUS: Спасибо u14was все получилось:)

X.O.: Доброго времени суток. Второй час бьюсь головой о версию 07.012.05 Задача - обновить ЭЦП руководителя и админа, начал с админа. Вошел под админом, сформировал ключ на флопе, прочитал сообщение: "Подготовлена служебная записка (уникальный номер ххххх) для ее отправки в банк, оператору необходимо подписать ее" Дальше что делать??? З.Ы. Служебной записки этой нигде нет, в журнале аналогичная запись и все... Инструкция админу, пп 3.4.4 Ведение базы сертификатов (начиная с версии 07.012.00) ввела в ступор. Помогите, pls.

X.O.: Мдаа... с обновлением ЭЦП руководителя еще интересней, зашел под оператором, "создание нового сертификата"->"далее"->"с использованием пароля"->указал наименование, снял галку "для персонального использования"->"далее"-> заполнил ФИО и должность->"далее"-нажал "Готово". И все, программа зависла наглухо, прождал 10 минут, не срубается даже из процессов, перезагрузка компьютера.

sb77: Вы случайно не используете что либо типа Radmin? Там не все окошки отображаются. Может быть программа не зависла, а ждёт вашей реакции?

X.O.: Пообщался с техподдержкой. Воспроизвели обе ситуации. В сухом остатке: 1. Для того чтобы увидеть служебную записку, созданную под администратором, необходимо войти под оператором (весело, но пережить можно). 2. Для того чтобы обновить ЭЦП необходимо снести с машины главбуха (единственной, где разрешена установка АРМ Клиент АС Клиент-Сбербанк) программы сдачи электронной отчетности в налоговую, ПФР, ФСС, либо установить Клиент-Сбербанк на отдельную машину (комментарии генерального и главбуха не могу написать по этическим соображениям).

X.O.: sb77 пишет: Вы случайно не используете что либо типа Radmin? Нет, не используем, техподдержка заявляет что зависание это не баг, а фича :-)

tovami: X.O. Какой процесс у вас "не срубается" и кем он запущен? С какими правами (в ОСИ) выполняете операции с ЭЦП? Попробуйте проанализировать всё ли было одинаково при изготовлении ЭЦП администратора и ЭЦП руководителя?

X.O.: tovami пишет: Какой процесс у вас "не срубается" и кем он запущен? wCLNT С какими правами (в ОСИ) выполняете операции с ЭЦП? Административными Попробуйте проанализировать всё ли было одинаково при изготовлении ЭЦП администратора и ЭЦП руководителя? Нет, отличается, да и обновление ЭЦП администратора и оператора не может быть одинаковым т.к. насколько я понял со слов представителя техподдержки, ЭЦП администратора в банк не отправляется. Честно говоря, очень хотелось бы понять, техподдержка нас в мягкой форме послала или реально существует проблема совместного использования криптопро клиентбанком и такскомом. Если второе, то сбер потеряет несколько клиентов.

tovami: X.O. Конечно ЭЦП администратора и оператора готовятся по разному, Вы просто не поняли мой вопрос. Если процесс, запущенный под ADMIN, не может завершиться пользователем с администраторскими правами, то поиск причины необходимо начинать не в программе КлСб.

ggg1415: X.O. пишет: "->"с использованием пароля"-> Может поробовать "с использование главного ключа"?

X.O.: tovami пишет: Если процесс, запущенный под ADMIN, не может завершиться пользователем с администраторскими правами, то поиск причины необходимо начинать не в программе КлСб. Это не совсем так, как разработчик Вам говорю :) Настоящий программист любит ОС MS Windows, т.к. 90% своих ошибок можно списать на кривизну оси :) ggg1415 пишет: Может поробовать "с использование главного ключа"? Без меня уже все перепробовали, виснет. Еще раз общался с техподдержкой, по сути своей, все предложения ТП сводятся к удалению ветки реестра программы и изменению значений переменных окружения TEMP и TMP. Больше всего удивило, отсутствие связи межде тех. поддержкой и разработчиками (по крайней мере так заявляет представитель ТП) [b]tovami, ggg1415[/b] спасибо что откликнулись, АРМ Клиент я вижу впервые, просто меня попросили помочь. Получается остается только вариант установить АРМ еще на одну машину, обновить ключи, удалить со второй машины, правильно?

tovami: X.O. Устанавливать на другом АРМ не нужно. Можно перенести, изготовить ключи, и вернуть обратно. Но эти операции Вы сможете выполнить только в контакте со своей ТП. АРМ для изготовления выбирайте с заведомо "здоровой" осью. После переноса целесообразно проинсталлировать поверх такую - же версию. Если не трудно, напишите о результатах.

ggg1415: X.O. Мысль, конечно, не оригинальная, но не пробовали Вы сбросить пользовательские предпочтения? Они, иногда блокируют сообщения программы. Отсюда может быть эффект зависания, хотя система просто ждет Вашего ответа.

X.O.: Всем доброго времени суток! Сейчас решается вопрос о переносе всего бухгалтерского софта на другую машину с привлечением ТП, если и на чистой оси 1С, Такском и Клиент СБ не заработают вместе... О результатах обязательно отпишусь, жаль что разработчики отсутствуют на форуме, пока меня допускают, до компа можно было бы запустить отладочную версию, снять любые логи и разобраться в проблеме.

Smitha: 1С, Такском и Клиент СБ прекрасно уживаются у меня на работе на одном компьютере, ищите сторонние не нужные программы на компьютере.

tovami: Smitha +1

X.O.: Smitha пишет: 1С, Такском и Клиент СБ прекрасно уживаются у меня на работе на одном компьютере Круто, вот только техподдержка об этом не знает.

u14was: X.O. пишет: реально существует проблема совместного использования криптопро клиентбанком и такскомом Клиент-Сбербанк использует Бикрипт от фирмы ИнфоКрипт. С Такскомом никогда не сталкивался (даже не слышал ранее о его существовании), а вот другое ПО, использующее КриптоПро, попадалось. Проблем совместной работы с Клиент-Сбербанком отмечено не было. X.O. пишет: решается вопрос о переносе всего бухгалтерского софта на другую машину Чем закончилось? Отпишитесь, интересно узнать.

X.O.: Итак, окончание истории, почти окончание. На новую машину поставили XP, клиент сбербанк 07.012.05 (та же версия, что и была), без проблем сформировали ключи, поставили такском, 1C, теперь перестали печататься платежки и выписки. Техподдержка исполнила новую песню под названием "Обновитесь на следующую версию и наступит счастье", напомню, предыдущий трек назывался "Клиент сбербанк не работает на одной машине с такскомом".

al: Очень не советую обновляться на 07.014.00. П.ч. - ну уж совсем кривущая версия.

tovami: X.O. Вы хотите решить проблему или рассказать о беседах с какой то техподдержкой? Печать ПП и выписок обсуждалась на форуме неоднократно. Да, так почему же заработало на "новой машине"?



полная версия страницы