Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » не печатает мемориальные ордера » Ответить
не печатает мемориальные ордера
КакаяЕсть: Клиент не печатает списания банка, с остальными дебетовыми операциями проблем нет. а с этим пишет: отсутствует шаблон для печати. недавно обновились 07.012.05
Ответов - 13
КакаяЕсть: пишет отсутствует шаблон печати, причем некоторые январские дает печатать. обновляли 2 организации, на одной всё корректно. какие могут быть причины?
travokyr777: возможно криво обновилась программа, вариант попробовать обновить еще раз, либо проблемы с базой, узнайте в предыдущей версии нормально все печаталось?
КакаяЕсть: да всё нормально печатолось, и второй раз обновили уже, а всё равно проблема осталась, служба поддержки молчит
ivanov: Во-первых, переменным среды (TEMP и TMP) необходимо присвоить значаение C:\TEMP, причем, каталог TEMP должен существовать (после изменения перезагрузиться). После этого программу нужно переустановить, причем, во время инсталляции надо выбрать "Новую установку", но установить в папку, где клиент уже установлен, т.е. указать директорию с уже установленной программой. Должно помочь.
sb77: Папки TEMP вряд ли влияют. Перепишите из нормально работающей программы полностью папку Reports в каталог проблемной и аналогично файл REPORTS.DDF из папки BASE
КакаяЕсть: не помогло
u14was: Сильно смущает вот эта фраза. КакаяЕсть пишет: пишет отсутствует шаблон печати, причем некоторые январские дает печатать. По таблице Все операции детально сравните ту январскую операцию, которая печатается, и ту, которая не печатается. Напишите, как называется документ и в том, и в другом случае.
КакаяЕсть: Назначение платежа одинаковое комиссионное вознаграждение банка.... А ТИП ОПЕРАЦИИ РАЗНЫЙ: 1. Тот который печатается "Мемориальный (кассовый) ордер 2 Не печатается "Банковский ордер" Что теперь делать?
u14was: Такое предположение, что в Вашем банке в январе (или позже) появился новый тип операций (или сменился код у существовашей ранее операции). Не уверен, что поможет, но попробуйте при очередном запросе выписки запросить обновление справочников.
w0rkm4n: u14was +1 В свое время был косяк по выгрузке документов в 1С. Из Гаммы выгрузился новый тип документа, а в клиентских справочниках его не было.
КакаяЕсть: обновление справочника ничего не дало. как определить какой тип новый и как его в клиентский справочник добавить?
Mike666: Версия К-Б какая?
КакаяЕсть: 07.012.05
полная версия страницы