Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Забыт пароль администратора » Ответить
Забыт пароль администратора
Annet: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: забыла пароль Администратора Клиент СБ (пароль Гендиректора помню). Как восстановить? В службе поддержки постоянно занято(((
Ответов - 6
u14was: Восстановить пароль - никак. Если пароль забыли, но есть какие-то варианты (каким он может быть), то не стесняйтесь, вводите, пробуйте, подбирайте без опаски. Пользователь Администратор в АРМ Клиент - не блокируется. Кстати, внимательно посмотрите, не предлагает ли Вам система после нескольких неудачных попыток ввести мастер-пароль.
Annet: Все те пароли, какими они могли бы быть, уже вводила((( А что же теперь делать?
travokyr777: В службе поддержки вам его не скажут, пароли хранятся на стороне клиента, т.е. вы его должны знать, есть 2 варианта либо 3 раза неправильно ввести пароль до того момента как программа спросит мастер пароль, его можно узнать в службе поддержки.
u14was: Может быть это излишнее напоминание, но нужно помнить, что при вводе пароля имеют значение раскладка клавиатуры (русская/латинская) и регистр (маленькие/большие буквы). Так что каждый из вариантов неплохо бы ввести 4 раза (русские большие, русские маленькие, латинские большие, латинские маленькие).
travokyr777: если не получится и таким образом то удалять с базы файл oper.ddf и заново создавать пользователей
admin: travokyr777 пишет: если не получится и таким образом то удалять с базы файл oper.ddf и заново создавать пользователей с этим действом аккуратнее...первым делом бакап того , что удаляете... если помните пароль ген дира, то предварительно зайдите под ним в АРМ - подсистема Ключи ЭЦП Клиента... жмите F2 и проверьте сертификаты на принадлежность конкретным пользователям... если таковые есть - то перед удалением файлов их надо сделать общими...
полная версия страницы