Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Подпись не найдена среди пользовательских » Ответить
Подпись не найдена среди пользовательских
travokyr777: Суть проблемы в том что клиент сделал ЭЦП руководителя, ее зарегистрировали, все хорошо...но когда клиент пытается подписать этой ЭЦП пишется ошибка "Подпись не найдена среди пользовательских", Владелец ключа стоит общий, версия клиент 07.012.05
Ответов - 9
u14was: Как вариант, у клиента есть (или была) админская подпись с таким же порядковым номером, как у вновь созданной подписи руководителя.
travokyr777: u14was пишет: у клиента есть (или была) админская подпись с таким же порядковым номером Админская подпись с другим номером, ранее с таким номером не было ни одной ЭЦП, т.к. наши клиент порядковые номера узнают в отделе безопасности перед созданием ЭЦП.
admin: а базу операторов не убивали? скиньте скрин из подсистемы ключи эцп клиента, зайдя в арм под пользователем... + посмотрите свойства пользователя, там третья или четвертая вкладка, где есть строчка с эцп присвоенная пользователю - посмотрите, что там?
travokyr777: скрин сделать не представляется возможным, т.к. комп у клиента и пока нету доступа к нему, внешне ключи абсолютно нормальные, тип сертификата - клиентский
u14was: ЭЦП на каком носителе?
travokyr777: на таблетках
u14was: Если я правильно понял, то дело было так: 1. У клиента имеется старая подпись на таблетке. 2. Клиент создаёт новую подпись на той же таблетке и регистрирует её в банке. 3. Клиент удаляет старую подпись из БД. (после этого всё и ломается). Для того, чтобы всё корректно работало пп. 2 и 3 нужно поменять местами. Т.е. сначала нужно удалить из базы старую подпись, а потом генерировать на этой таблетке новую (либо вробще не удалять старую подпись из базы). Эта ситуация на версии 7.12.5 встречалась уже не у одного клиента, смоделировали её у себя на тестовом месте - результат стабильный. Кстати, относится и к случаю хранения ЭЦП на VPN-key.
vod: u14was пишет: Если я правильно понял, то дело было так: 1. У клиента имеется старая подпись на таблетке. 2. Клиент создаёт новую подпись на той же таблетке и регистрирует её в банке. 3. Клиент удаляет старую подпись из БД. (после этого всё и ломается). Для того, чтобы всё корректно работало пп. 2 и 3 нужно поменять местами. Т.е. сначала нужно удалить из базы старую подпись, а потом генерировать на этой таблетке новую (либо вробще не удалять старую подпись из базы). Эта ситуация на версии 7.12.5 встречалась уже не у одного клиента, смоделировали её у себя на тестовом месте - результат стабильный. Кстати, относится и к случаю хранения ЭЦП на VPN-key. Добрый день! Возможно такая же проблема Заменили подпись админа, подпись руководителя и гл.буха. Согласно инструкции, сразу же удалили прежние, истекшие свой срок подписи. Новые подписи работают. Из банка приходят выписки, почта, обновляется состояние счета и т.д. Но проблема в подписи платежек. Первой подписью подписыват без проблем (гл. бух), когда начинаем подписывать подписью руководителя, выдает ошибку - "Назначение предъявленой подписи не соответсвует произведенному действию" Пробовали предъявить ключ гл. буха - тоже не подписывает платежки. Проверили подписи (при запросе информации из банка) - работают и гл. бух и руководитель. Как быть...? Спасибо..
travokyr777: значит при создании подписей вы не обратили внимание на назначение подписи. у вас подпись руководителя создана для подписи бухгалтера, переделывайте ЭЦП
полная версия страницы