Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Не получается сменить подпись администратора » Ответить
Не получается сменить подпись администратора
Alex2011: Версия программы 07.014.00 Подпись администратора утеряна, когда я пытаюсь ее восстановить с помощью подписи руководителя, то все действия до заключительного проходят нормально: - предъявляю главный ключ - подтверждаю что подпись администратора утеряна - предъявляю подпись руководителя (подпись бухгалтера тоже пробовал) - выбираю устройство (флешку) для новой подписи администратора и получаю следующее сообщение: Загрузка ЭЦП: Неверный главный ключ или мастер ключ (6, dos:183) Подпись администратора не создается и соответственно, я не могу зарегистрировать новые ключи сбербанка. Не подскажете, что мне можно предпринять или в чем моя ошибка?
Ответов - 5
travokyr777: судя по всему вы предъявляете не тот главный ключ
Alex2011: с этим главным ключом, который я предъявляю, были успешно созданы подписи руководителя и бухгалтера, также успешно он использовался при отправке платежек и получении выписок
Antar1uS: Alex2011 пишет: с этим главным ключом, который я предъявляю, были успешно созданы подписи руководителя и бухгалтера, также успешно он использовался при отправке платежек и получении выписок Попробуйте вырежете(!!!) файл master.dat в каталоге базы данных программы (только именно вырежете куда нибудь, а не удаляйте!!!), после этого снова войдите в КБ и при запросе главного ключа предъявляйте свой. Он вам выдаст ошибку "файл с мастер ключом не найден бла бла бла, желаете указать его местоположение", отвечаете нет, выдаст сообщение "создан новый файл с главным ключом" и после этого попробуйте создать ЭЦП админа, если будет выдавать ошибку 9 dos Х, то значит действительно предъявляете не тот главный ключ (от др. организации/старый/модифицированный), в этом случае надо будет вернуть на место master.dat и найти верный главный ключ. Если ошибки не будет выдавать, тогда все хорошо!
Alex2011: Antar1uS, большое спасибо!!! ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ!!!!!!!!!!!!!!
Antar1uS: Alex2011, не за что! Обращайтесь еще :)
полная версия страницы