Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Виснет » Ответить
Виснет
DevilKat: У нас такая проблема при создании нового ЭЦП руководителя, после нажатия кнопочки готово все виснет и никак его уже не реанимировать, только ребут помогает. Подскажите в чем может быть проблема??
Ответов - 17
DevilKat: Спасибо всем откликнувшимся)))))))))))) У кого такая же проблема вдруг будет, решение... Проблема была в том что подпись создавалась с использованием пароля, без подключенной ФПСУ. С использованием главного ключа все заработало!!!
admin: DevilKat пишет: Проблема была в том что подпись создавалась с использованием пароля, без подключенной ФПСУ. С использованием главного ключа все заработало!!! Странно, но на модели все ровно... подписи создаются с паролем при отключенном ФПСУ - без проблем... надо рыть глубже... Версия АРМ какая?
tovami: DevilKat Прислушайтесь к сообщению admina, Ваше решение проблемы - скорее всего случайность.
u14was: А, может быть, у DevilKat на ФПСУ главный ключ записан...
Exdeus: DevilKat пишет: Проблема была в том что подпись создавалась с использованием пароля, без подключенной ФПСУ. С использованием главного ключа все заработало!!! ФПСУ тут не причём, частный случай - случайность, копать нужно что-нибудь оригинальное в ОС.
DevilKat: Версия 07.012.05 да нет проблема была именно в этом. Перебрали все возможные варианты.
tovami: DevilKat У вас компьютер локально работает или в сети?
Antar1uS: DevilKat пишет: У нас такая проблема при создании нового ЭЦП руководителя, после нажатия кнопочки готово все виснет и никак его уже не реанимировать, только ребут помогает. Подскажите в чем может быть проблема?? Может быть несколько причин данной проблемы: 1. Иногда vpn-key устанавливается "криво" (не верный драйвер, не оригинальная сборка винды etc), в таких случаях программа пытается классифицировать vpn-key как съемный носитель и из-за этого зависает. 2. Необходимо почистить переменные среды как ОС, так и КБ и проверить, чтобы на папке c КБ не было атрибута "только чтение", заодно попробовать создать, модифицировать и сохранить файл в переменных средах, возможно не хватает прав на создание файла и его сохранение. 3. Если именно при отключенном ФПСУ проблема пропадает, то возможно вариант, что папка базы данных и другие папки со вкладки каталоги и имена находятся на сетевом ресурсе. В таком случае надо их будет переносить на локальный компьютер, т.к. после введения новой политики безопасности банка, все входящие tcp\ip соединения отключается при установлении связи по ФПСУ. В противном случае ни доступа к базе данных ни связь корректно проходить не будут. Ситуация с подписью в таком случае связана с тем, что при подключенном ФСПУ программа не может добиться до своего TEMP'а, чтобы создать там временный файл.
DevilKat: tovami пишет: У вас компьютер локально работает или в сети? Локально. Antar1uS 1. Начнем с того что он вообше тут не стоит))))) 2. Это все делали. Прав хватает. 3. То же нет все у нас локально.
tovami: DevilKat Вот теперь совсем непонятна роль ФПСУ в вашей проблеме.
Antar1uS: tovami пишет: DevilKat Вот теперь совсем непонятна роль ФПСУ. я вот тоже не понимаю к чему все это тогда было...
DevilKat: Ну мы предположили что при смене ЭЦП с помощью пароля нужна подключенная ФПСУ. А если мы ошиблись тогда я даже не представляю что может быть еще. Подскажите??
tovami: DevilKat "Поднятый" ФПСУ блокирует сетевые приложения, но т.к. у Вас локальное АРМ - то это не могло повлиять на процесс изготовления подписей. Если при работе Клиент-Сбербанк зависание повторится, проанализируйте запущенные программы, приложения, процессы, загрузку ЦП (и кто его грузит). Возможно там будет видна причина.
DevilKat: tovami Зависание повторяеться.... проанализируйте запущенные программы, приложения, процессы, загрузку ЦП (и кто его грузит). Возможно там будет видна причина. не видна причина... ЦП никто не грузит в том то и дело.... Ни одного процесса который бы грузил винду в этот момент не обнаруживалось :(
Antar1uS: DevilKat пишет: не видна причина... ЦП никто не грузит в том то и дело.... Ни одного процесса который бы грузил винду в этот момент не обнаруживалось :( Как смотрели процессы? через обычный диспетчер задач? Есть программа Process Monitor с мелкософтовского сайта можно скачать. Ставите ее, запускаете, делаете фильтр по процессу клиент-банка (wCLNT.exe) и проделываете всю процедуру снова и смотрите по проц.монитору куда обращается процесс и что задействует. Так же была подобная проблема рекомендую отключить антивирус или даже чтобы наверняка попробовать его удалить и потом повторить снова.
DevilKat: Есть программа Process Monitor с мелкософтовского сайта можно скачать. Ставите ее, запускаете, делаете фильтр по процессу клиент-банка (wCLNT.exe) и проделываете всю процедуру снова и смотрите по проц.монитору куда обращается процесс и что задействует Поглядим! Antar1uS пишет: рекомендую отключить антивирус или даже чтобы наверняка попробовать его удалить и потом повторить снова. А его у нас совсем нет. У нас тупо стенд с программой.
Antar1uS: DevilKat пишет: Поглядим! Если выясните в чем была проблема, поделитесь:)
полная версия страницы