Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Список ошибок АРМ "Клиент" » Ответить

Список ошибок АРМ "Клиент"

rdf: 1) Загрузка ЭЦП: Ошибка открытия файла (12, dos:2) Сдесь понятно: скорее всего дискета (флэха) накрылась, либо на ней отсутствует файл подписи sign.key 2) Загрузка ЭЦП: Неверный главный или мастер ключ (6, dos:0) Скорее всего «левый» главный ключ (т.е. подписи созданы были на другом главном ключе) Как мастер ключ может стать неверным я не понимаю… 3) Загрузка ЭЦП: Ошибка чтения секретного ключа (9, dos:0) Не помню, что это означает и как решить проблему. 4) Загрузка ЭЦП: Ошибка чтения файла секретного ключа (17, dos:0) Эта ошибка обсуждалась в форуме. Разницы между этой ошибкой и 3-й не понимаю… 5) Средства защиты информации: ошибка #22 Ошибка чтения файла узла замены с носителя Здесь понятно: либо дискета (флэха) умерла, либо на ней нет файлов главного ключа 6) 32, dos:0 Текст ошибки не помню, но вроде надо было переустановить сетевой ключ. 7) 47, dos:0 Текст ошибки не помню, но вроде переменные среды надо поменять на короткие. 8) 9, dos:5 - Эту ошибку поймал сегодня – вообще не знаю что это такое, но произошла при попытке наложить подпись директора на платежку Немного сумбурно получилось, но… Вообщем, предлагаю поправить меня, если где не прав, дополнить список ошибок с описанием и решением проблемы . А еще Уважаемые Администраторы форума было бы хорошо выложить данный материал в виде FAQ (я бы и сам с радостью, но с оформительством не очень ) – и клиентам полезно, да и нам думаю тоже не помешает.

Ответов - 76, стр: 1 2 3 4 All

Exdeus: rdf пишет: 3) Загрузка ЭЦП: Ошибка чтения секретного ключа (9, dos:0) Не помню, что это означает и как решить проблему. Как правило, когда предъявляется ЭЦП, которой нет в базе, даже среди удаленных (07.006.01) Клиент переустановил программу, но решил подсунуть "старую дискетку"

admin: Кста, Pusska говорит, что ошибка (9, dos:0) еще появляется когда темпого каталога найти не можем, например русская буква "С" во фразе "C:\Temp" в переменных среды окружения, либо проблема с сетевым Ключом (его надо переустановить)...

rdf: Люди, активней учавствуйте в теме, я далеко не все ошибки перечислил....


rdf: Да, и еще, разъясните по поводу 2-й ошибки (Загрузка ЭЦП: Неверный главный или мастер ключ (6, dos:0)): вот помню, что на версии 05.011.01 главный ключ (ГК) можно было подсунуть откуда угодно и АРМ его успешно проглатывал. В более свежих версиях такие фокусы не прокатывают... Почему, ведь выйлы GK и UZ абсолютно идентичны (побайтно сравнивал), но от одного АРМа подсунуть ГК другому АРМу не удается - 6, dos:0...???

w0rkm4n: Набор ошибок неплохо бы дополнить набором действий, их вызывающих. Для любого из местных специалистов такие ошибки не проблема. Осталось проштудировать весь форум и извлечь крупицы мудрости. ЗЫ: а полноценный поиск здесь работает? Не только темы, а сразу страница и пост.

rdf: w0rkm4n пишет: Набор ошибок неплохо бы дополнить набором действий, их вызывающих. Самое интересное, что ошибка "Загрузка ЭЦП: Неверный главный или мастер ключ (6, dos:0) " возникает не после предъявления носителя, содержащего ГК, а уже после предъявления подписи (т.е. при попытке подписать что-либо ПП, почту, запрос, хэшку и т.п.). Тогда не понятно, почему ошибка звучит именно так, а, например, не "ЭЦП не соответствует главному ключу" и т.п.

rdf: w0rkm4n пишет: Набор ошибок неплохо бы дополнить набором действий, их вызывающих. rdf пишет: 6) 32, dos:0 Текст ошибки не помню, но вроде надо было переустановить сетевой ключ. Обычно возникает после чистки базы т.е. после удаления admkey.ddf (ndx) arckey.ddf (ndx) master.dat и skey.ddf. А еще бывало после обновления версии сетевой ключ слетал н-р с 07.004.01 на 07.006.00 и т.п.

Mike666: rdf пишет: Почему, ведь выйлы GK и UZ абсолютно идентичны (побайтно сравнивал) Не-а, почти в каждой версии они отличаются от предыдущих. Master.dat, созданный на старом "главном ключе" при обнаружении "нового" всегда выдаст ошибку 6. Если достать негде старый (мы у клиентов создаём в каталоге программы подкаталог GK и там сохраняем), то лечится "сносом" Master.dat.

lokkii: вроде так: 17 ошибка - не читается файл с дискеты. Т.е. понимать так - файл с нужным названием есть но не читается.

k-nick: Полный перечень ошибок Бикрипта приведен на последней странице документации к tmpsw.dll http://slil.ru/28932147

U1tra: rdf пишет: Почему, ведь выйлы GK и UZ абсолютно идентичны у каждого осб свой главный ключ, внутри отделения главные ключи идентичны

U1tra: еще часто возникает ошибка (12, dos:0) - значит что пользователь вставил носитель не с той подписью, которую просил б.к.

rdf: Mike666 пишет: Не-а, почти в каждой версии они отличаются от предыдущих. Так ведь, а если версия одна... т.е. стоят два КБ 07.006.01, установленные с нуля на одной машине, и ГК был создан инсталлятором, однако ГК одного АРМа не подходит другому....

ser43: U1tra пишет: у каждого осб свой главный ключ, внутри отделения главные ключи идентичны Кто сказал. У меня практически у каждого клиента разный, за исключением "живущих" на одной машине. rdf пишет: Так ведь, а если версия одна... т.е. стоят два КБ 07.006.01, установленные с нуля на одной машине, и ГК был создан инсталлятором, однако ГК одного АРМа не подходит другому.... Так и есть. Главные ключи созданные инсталлятором начиная, вроде, с 07.005.00 разные. А вот в версии 07.003.00 главный ключ был один и тот же, т.е. как будто в составе дистрибутива. Не 100% ...

Exdeus: ser43 пишет: А вот в версии 07.003.00 главный ключ был один и тот же, т.е. как будто в составе дистрибутива. Не 100% ... Главный ключ создавался при установке, и мы делали именно так, но... В попадавшихся мне в руки столичных, например, дистрибутивах, он прилагался, и создавать его при установке не рекомендовалось (очевидно, с целью уменьшения вероятности возникновения вышеописанной ошибки (6, dos:0))

Hrist: а меня на всех дискетах гл. ключ от 1999 и 2004 года ;) один и тот же

U1tra: 2 ser43 Такую информацию, на сколько я помню, давал сбер. Да и вроде планируют в скором времени отказаться от главного глюча.

ser43: rdf пишет: 3) Загрузка ЭЦП: Ошибка чтения секретного ключа (9, dos:0) Не помню, что это означает и как решить проблему. Нарушена целостность файла секретного ключа. Тут только перегенерация, если нет копии.

milena: Приветствую! Кто-нибудь может подсказать, что делать, если при попытке создать платёжное поручение выдаётся такое сообщение: При этом связи с банком нет, т.е. точно такое же сообщение выходит, если ФПСУ IP/Клиент не подключено, и даже интернет отрублен... Кроме того, при попытке отправить в банк запрос на состоянии счёта программа зависает Только недавно установила АРМ Клиент, ещё ничего пока не получается, даже не знаю, с чего начать

ser43: Такое бывает, когда программу отрубают во время сеанса связи. Нужно его (этот сеанс) провести чтобы он начался и закончился корректно. Зависает конкретно на чем? Последние записи в Журнале какие?



полная версия страницы