Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » 07.014.02 Проблемы после замены ЭЦП оператора (Руководителя) » Ответить
07.014.02 Проблемы после замены ЭЦП оператора (Руководителя)
Drunok: Была создана новая ЭЦП руководителя, распечатана и актуализована в банке. Сегодня предыдущая ЭЦП прекратила свое действие. Её удалил при помощи клюа Админа. Осталась одна - новая. Назначаю её как общую. При заходе в Клиентбанк под Оператором вываливается сообщение "Предупреждение. У пользователя Руководитель нет ниодного сертификата! Работа связанная с подписьюдокументов невозможна! Создать сертификат пользователя?" Нажимаю нет и вроде все работает как обычно ? в чем дело ? под Админом в разделе Операторы выбираю Руводитель а на вкладке серитифкаты пустой список, нельзя выбрать имеюющуюся эцп. Спасибо.
Ответов - 15
Mike666: При закрытой программе зайдите в каталог Base (в каталоге установленной программы) и удалите все файлы с названием Certific. После перезапуска они создадутся по-новой.
Drunok: Тоже предупреждение, нажимаю нет. Теперь далее при предъявлении ключа (подписываю заспрос на выписку) пишет "Открытый ключ соответствующий подписи ХХХ не найден в базе открытых ключей (среди пользовательских). Повторить попытку если у вас есть другой секретный ключ?"
Drunok: Ключ исчезает из списка доступных вообще после удаления файлов, даже под админом
travokyr777: дел
Drunok: Drunok пишет: дел ?
Drunok: Мне кажется дело в том, что я создал новую ЭЦП под администратором, а нужно было создать под Оператором. Как теперь быть ?
Mike666: Зайдите администратором, в "Администрирование" ---> "Операторы". Откройте справа нужного оператора и во вкладке "Дополнительно" проверьте, нет ли записи в поле "Номер ЭЦП". Если есть, то удалите и перезапустите К-Б.
Drunok: Записи нет, новый сертификат создан с "Номером ключа" не численным, а "Номер ключа" = Сертификат
Mike666: Версия К-Б у Вас какая? В "Ключах ЭЦП клиента" ЭЦП в "индентификаторе" должна иметь вид типа "EEUL0015ФамилияИОдолжнось".
Drunok: Как в названии темы 07.014.02 идентификатор "JMCD0005sФамилияИОдолжнось" Меняю ключ уже третий раз за 3 года, раньше таких проблем не возникало
u14was: А на каком носителе создаётся новая ЭЦП?
Antar1uS: Drunok пишет: Мне кажется дело в том, что я создал новую ЭЦП под администратором, а нужно было создать под Оператором. Сертифики зря удалили, смысла не было. Если создали под админом, то все равно работать не будет, будет выдавать ошибку "ЭЦП не зарегистрировано". Надо переделывать под оператором, других вариантов нет.
Graph: "Предупреждение. У пользователя Руководитель нет ниодного сертификата! Работа связанная с подписьюдокументов невозможна! Такое сообщение появляется если ЭЦП создавалась с использованием пароля, а не мастер ключа. Такие ЭЦП в банке скорее всего не зарегистрируют. Нужно создавать с использованием мастер-ключа.
admin: Graph пишет: Такое сообщение появляется если ЭЦП создавалась с использованием пароля, а не мастер ключа. Такие ЭЦП в банке скорее всего не зарегистрируют. Нужно создавать с использованием мастер-ключа. не совсем корректно... скорее всего у данного пользователя просто нет ни одной ЭЦП, а все сгенерированное "заточено" под других пользователей, т.е. все ЭЦП персонализированы под юзеров... сделать принадлежность ЭЦП "Общий" и все норм...
Matavernus: Несколько раз такое наблюдал. Чтобы исправить нужно под администратором правой кнопкой нажать на подпись, выбрать "Изменение назначения", потом, в открывшемся списке снять галки с подписей и сохранить (или поставить галку и сохранить, потом зайти туда же и опять сохранить с уже снятой галкой).
полная версия страницы