Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Смена ЭЦП руководителя. Проблемы. » Ответить
Смена ЭЦП руководителя. Проблемы.
gerald: День добрый. В один "прекрасный" день перестали уходить платежки. После плотного общения с техподдержкой пришли к выводу, что слетела ЭЦП директора. Предложили перегенерировать. Версия клиента - 7.012.05. Мы - в Москве. Насколько я понял из документации, есть 2 пути: старый - ЭЦП и новый - сертификат + пароль. 1. ЭЦП. По инструкции надо зайти под админом, далее пойти в Администрирование - ЭЦП - Действующие, F2 и т.д. Засада в том, что у меня НЕТ ветки Действующие :( Административные - есть, удаленные - есть. Действующие - нет. 2. Решил пойти вторым путем. В меню - Сертификаты, создать новый. Засада 2: В списке Сертификаты активен только последний пункт "импорт открытых ключей банка" (не помню дословно). Попытка откатиться штатным бекапом на месяц назад проблемы не решила (Как с данными, так и с настройками). Если обговаривалось ранее - плз, ткните пальцем. Ну или разумные мысли :) Спасибо.
Ответов - 9
Mike666: "Мыло" в профиле укажите - я Вам сброшу стандартную "Мурзилку в картинках", которую своим пользователям сбрасываем.
u14was: Mike666 пишет: По инструкции надо зайти под админом У Вас, видимо, инструкция написанная для старой версии программы. В программу нужно заходить тем пользователем, который будет использовать эту ЭЦП, а не администратором.
kos-41: Всем привет! Необходимо сменить подпись руководителя. Всё делаю, вроде бы по инструкции ) Но когда нужно подтвердить администраторским ключом, выдаёт ошибку: "Открытый ключ соответствующей подписи АДМИНа, не найден в базе открытых ключей (среди административных). Повторить попытку, если у Вас есть другой ключ?" Версия клиента: 07.015.02 Понимаю, что что-то делаю не так, но вот что - никак не допроу (
travokyr777: вы не ту подпись вставляете, не админскую или старую админскую, замененную другой
kos-41: Ммм, когда я делаю проверку, то говорит, что всё у неё хорошо и она соответствует. Или я чего не понял?
travokyr777: программа просто проверяет что такая подпись есть в базе, это не говорит о том что это админ.
travokyr777: если не можете определится с подписями, начните с замены эцп админа, с помощью эцп руководителя, а потом с новым админом сделаете остальные...
kos-41: ммм, спасибо, попробую!
kos-41: Да, спасибо, дело было именно в этом )
полная версия страницы