Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Обрыв соединения (10060), Windows 7 x64 » Ответить
Обрыв соединения (10060), Windows 7 x64
Asmody: Поменяли, на свою голову, комп бухгалтеру. На новом - Windows 7 x64. Поставили последний Амикон с сайта (4.1.18), клиента, восстановили настройки и базу. Амикон соединяется, КБ начинает передачу, может быть что-то передаёт, потом отваливается по таймауту. Если разъединиться-соединиться, и опять сделать Отправить/получить, то может что-то успеет передать. Вот картина пинга: C:\>ping 10.21.132.182 -t Обмен пакетами с 10.21.132.182 по с 32 байтами данных: Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Ответ от 10.21.132.182: число байт=32 время=24мс TTL=118 Ответ от 10.21.132.182: число байт=32 время=49мс TTL=118 Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. Превышен интервал ожидания для запроса. ... брандмауэр и mse отключены, др.веб был - снесли, с МТУ танцевали, QoSы отключали-удаляли. Где ещё пошаманить? (бухгалтера уже подбираются к горлу...)
Ответов - 24, стр:
1 2 All
Asmody: лог тестовой утилиты [17:27:24] Соединение с 77.108.111.100, порт 87 (свой порт 49863) [17:27:24] Отослан запрос к серверу [17:27:24] Получен ответ от сервера [17:27:24] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.016 [17:27:25] Отослан запрос к серверу [17:27:25] Получен ответ от сервера [17:27:25] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.046 [17:27:26] Отослан запрос к серверу [17:27:26] Получен ответ от сервера [17:27:26] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.009 [17:27:27] Отослан запрос к серверу [17:27:27] Получен ответ от сервера [17:27:27] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.012 [17:27:28] Отослан запрос к серверу [17:27:28] Получен ответ от сервера [17:27:28] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.012 [17:27:29] Отослан запрос к серверу [17:27:29] Получен ответ от сервера [17:27:29] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.005 [17:27:30] Отослан запрос к серверу [17:27:30] Получен ответ от сервера [17:27:30] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.055 [17:27:31] Отослан запрос к серверу [17:27:31] Получен ответ от сервера [17:27:31] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.007 [17:27:32] Отослан запрос к серверу [17:27:32] Получен ответ от сервера [17:27:32] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.009 [17:27:33] Отослан запрос к серверу [17:27:33] Получен ответ от сервера [17:27:33] Протокол IP-Клиент. Время приема-передачи: 0:00.007
KYUM: Asmody А как инет организован? Попробуйте связаться через другой интерфейс, например через 3g-модем, может проблема с сетевухой
tovami: Asmody Это вина не программы КлСб, скорее всего проблемы с каналом. Протестируйте скорость соединения, ну хотя бы на 2ip.ru/speed/.
Mike666: Asmody Хорошую тему подняли! Давно пытался ей заняться, но всё времени не хватало. Скорее всего - это Вам "подарок" от Dr. Web (наблюдается за ним такое). Загляните вот сюда, думаю, поправите. Это официальная страница программы.
Asmody: проблем ни с сетевухой, ни с каналом нет. настройки на шлюзе правильные (у меня в сети ещё 2 машины с КБ). Даже на этой соединение с тестовым ip проходит нормально. сегодня "доломал": после обновления амикона в настройках VPN-Key появилось "обновите микрокод". Нажал кнопку, отправилось письмо. Это было в пятницу. Сегодня получили письмо с инструкцией и файликом. Обновил строго по инструкции, вплоть до удаления и установки амикона. После чего пункт Соединиться стал неактивным, а при входе в Настройки VPN-Key стало появляться "Нет доступа к USB-устройству". В ТП сказали, что ключ надо менять. 3-4 дня. Граждане, это ППЦ! Я, конечно, люблю всякие квесты и загадки, но таких заморочек, как со сберовским клиентом нет ни в одной RPG. Бухгалтера тоже в тяжёлом шоке.
tovami: Asmody А те два КБ то же интернетовские?
u14was: tovami пишет: но таких заморочек, как со сберовским клиентом нет ни в одной RPG Судя по Вашему описанию, проблемы скорее всего не у сбера, а у амикона.
tovami: u14was Про заморочки не я писал, я хотел его на общий "свисток" посадить.
Mike666: Asmody пишет: Сегодня получили письмо с инструкцией и файликом. Обновил строго по инструкции, вплоть до удаления и установки амикона. Чего мой вариант не испробовали??? Каждому "свистку" соответствует своя версия драйвера.
Asmody: поменяли ключ, проблема осталась. утилиткой пользовались, службы отключали, антивирусы-брандмауэры сносили, строем молились - не помогает. где ещё пошаманить?
TRaMeLL: Покопаться в настройках TCP, тут немного - http://forum.deport.ru/index.php?showtopic=2026 Особенно попробовать netsh int tcp set global rss=enabled (disable) <<< переключить на disable.
Asmody: почитал, поотключал. результат не изменился
TRaMeLL: Тогда даже не знаю, остается: Отключить брандмауэр в службах (не только в настройках самого брандмауэра). Установить последние драйвера на сетевую карту. Если используется встроенный в мат. плату - попробовать "слотовую". Ставить Клиент-Сбербанк в режиме XP Mode (если Win 7 - Ultimate или Professional) Ставить виртуальную машину с XP (VMWare) P. S. Подключение к интернету, случайно, не через ADSL модем фирмы ZyXEL?
Asmody: драйвера уже последние с реалтека стоят. что-то я сильно сомневаюсь, что амикон заработает в в режиме XP Mode. как оно будет ключ пробрасывать? подключение к интернету через оптику, да и не в нём дело. что-то как-то рубит сама 7ка видимо. вообще как-то можно посмотреть, как меняются настройки TCP-стека при подключении амикона, таблицу маршрутов ту же. или оно на уровне фильтра и привет?
TRaMeLL: XP Mode - это по сути Microsoft Virtual PC (с поддержкой USB (проброс)) + Windows XP. Амикон на нем должен запускаться без проблем. Если дело в "семерке", а не в оборудовании, то, возможно, это решит проблему. Однако придется переустанавливать Клиент-Сбербанк: убирать привязку, создавать по-новой ключи и т. д. Либо пробовать "завернуть" трафик через виртуальную машину с Windows XP.
Asmody: в XP Mode заработало! Причём если ключ "присоединить" к вирт.машине, то амикон его не видит, хотя устройство Smartcard reader появляется, а внутренняя флешка из ключа появляется как диск (причём никакого пина вводить не надо). Если ключ "отсоединить", то амикон в виртуалке его видит(!), просит пин и соединяется. Теперь придётся как-то решать вопрос с ключами КБ, обменом с 1С и всё такое. Но это же костыль дичайший!
TRaMeLL: Костыль, конечно. Зато информации прибавилось, можно продолжать поиск проблемы. Попробуйте в "семерке" на сетевом подключении убрать всё кроме: фильтра Амикона, IPV4. Можно, так же, попробовать сбросить настройки WinSock: netsh winsock reset Сбросить конфигурацию интерфесов: netsh int ip reset
DopeD: Вообще почему обвинения идут в сторону именно КБ? Амикон не является подчиненным какому-либо банку. И если они делают на "тяп-ляп" мы то тут при чем? А вообще все это похоже на шаманство. У меня подобная ситуация была. ФПСУ соединяется, но при попытке отправить что-либо соединение отвалилось. После 2-дневной головоломки проблема решилась очень просто: попробовали USB-модем и все ОТЛИЧНО заработало - косяк оказался у провайдера (в чем они так и не сознались и начали усиленно отпираться, за что и поплатились, что фирма отказалась от их услуг и переключились на другого прова). И теперь таких проблем нет.
admink: DopeD пишет: Вообще почему обвинения идут в сторону именно КБ? Амикон не является подчиненным какому-либо банку. И если они делают на "тяп-ляп" мы то тут при чем? А почему тогда ваш банк обязывает использовать Амикон, если с ним так много проблем? Почему вы не смените криптопровайдера? Странная позиция, конечно. Разве не банк прежде всего заинтересован в том, чтобы у клиентов ПО банка и криптозащита работали нормально? Я понимаю, что вопрос этот скорее не к вам, а к высшему руководству и он уйдет в никуда... но все же.
admin: admink пишет: А почему тогда ваш банк обязывает использовать Амикон никто не обязывает - пользуйтесь "мопедом" и не надо амикон...
полная версия страницы