Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Версия 07.022.01 - ошибка "Загрузка ЭП: (11111, dos: 0)" » Ответить
Версия 07.022.01 - ошибка "Загрузка ЭП: (11111, dos: 0)"
Exdeus: Добрый день! После обновления с версии 07.020.02 (обновление производилось полным дистрибутивом ~85 Mb) при подписании чего либо, после ввода пароля ЭП, возникает следующая ошибка: У кого есть мысли по этому поводу?
Ответов - 14
Exdeus: Вопрос решен: дело в том, что после обновления при первом каким-либо действии с ЭП перед пользователем появляется предупреждение: а затем такое окно: Если кликать по квадратикам с циферками, серая полоска вверху потихоньку прирастает, до определенного момента, потом это окно исчезает... Второй вариант: при появлении этого непонятного окна нажать кнопку "Esc", тогда оно исчезает сразу... Если мы трудолюбиво прокликаем по циферкам - всё будет нормально, на носителе будет создан файл prnd.db3 и продолжаем работать... нажмём "Esc" - получим описанную выше ошибку. Лечение - перезапускаем программу и доводим до конца процедуру кликанья, у меня она заняла около минуты. Судя по всему, так будет происходить с каждой новой подписью. Что будет происходить при использовании ТМ - неизвестно, при использовании носителя, который невозможно перезаписать - тоже... P.S. ...Всё ярче и живописнее представляются мне разработчики данного ПО.
admin: что-то похожее на "введите код проверки" при подписании ЭЦП (не путать с паролем ЭЦП)...
admin: если ставить версию не FULL - будет вылетать картинка 1 из поста 2 - жмем ОК и продолжаем работать... Думается АРМ хочет видеть главный ключ, а не ЭЦП... поэтому при каждой замене ЭЦП вылетать это не должно. ИМХО. надо пробовать :)
6ATMAH: Дело в том, что в СКЗИ "Бикрипт 4.0" таким образом происходит первичная инициализация ДСЧ. Соответственно если на носителе с ГК будет файл с ДСЧ, то окно не возникнет. Если ГК читается с ТМ, то данные с ДСЧ запишутся на ТМ и потом это окно так же не будет возникать. P. S.: Разработчики тоже не в восторге от этого окна.
admin: 6ATMAH , на носителе с ГК появился файл - если я скопирую его для другого Клиента (ГК другой) - инициализация пройдет и окно не появится? Позвольте спросить (можно в личку ответить) - зачем это надо (такой способ защиты)?
WatsonRus: Этот ДСЧ отключить никак невозможно? Тоже столкнулись с такой катавасией, когда пробовали установить 07.022. ГК на носителях с ЭЦП имеется и всегда имелся. ЭЦП не новые и не заменялись, срок у них только в июне выйдет. Пока из-за этого не стали обновлять рабочую 07.020. Но теперь я вижу нашу ошибку - носители у нас защищены от записи (на всякий случай). 6ATMAH, такой вопрос - ключ ДСЧ для каждой ЭЦП одного Клиента свой, или как ГК - один на все? К сожалению, подозреваю, что уже знаю ответ - для каждой свой... :( admin пишет: зачем это надо (такой способ защиты) ИМХО именно она, родимая. Все для усиления защиты, все против конечных юзеров... :(
WatsonRus: И еще вдогонку такой вопрос - у каждого Клиента на каждом компе ДСЧ для ЭЦП вычисляется и генерируется заново или принимается уже сгенерированный ранее на носителе?
6ATMAH: Всем ответил в ЛС. WatsonRus пишет: И еще вдогонку такой вопрос - у каждого Клиента на каждом компе ДСЧ для ЭЦП вычисляется и генерируется заново или принимается уже сгенерированный ранее на носителе? Если файл с ДСЧ обнаружен на носителе и носитель не защищён от записи, то окна с инициализацией ДСЧ не будет.
Exdeus: Нас уже "порвали" пользователи: даже не через одного, а чуть ли не каждый жмёт Esc и получает вытекающие из этого проблемы и звонит в техподдержку.
WatsonRus: Exdeus пишет: Нас уже "порвали" пользователи: даже не через одного, а чуть ли не каждый жмёт Esc и получает вытекающие из этого проблемы и звонит в техподдержку. Вот и нечего было разработчикам заниматься подобными извратами, софт должен быть дружественен к пользователю. Скоро весь код сплошные проверки-перепроверки будут. Как 18-я версия - по двадцать раз каждую операцию перепроверяла. Что-то мне кажется, что эту хрень уберут через пару версий...
Mike666: WatsonRus пишет: Что-то мне кажется, что эту хрень уберут через пару версий... С чего бы вдруг? Проследите развитие вирусов - составите любопытное мнение о направлении их развития. Стараемся оградить юзеров. Очень хорошие "тараканы" внемя от времени попадаются. Снабжаем авторов "противотараканников".
WatsonRus: Mike666 пишет: С чего бы вдруг? Потому как гемор для рядовых юзверей сверх меры, пусть и в угоду безопасности.
Mike666: По количеству и сути обращений - не ощутил какого-либо напряга среди юзеров. А должен был бы.
bartok: 1. Добиться проведения пустого сеанса связи (отправлено 0, принято 0). После этого закрыть и заново открыть АРМ "Клиент Сбербанк", после чего нажать кнопку Отправить/получить, система попросит предъявить главный ключ, необходимо его выбрать, затем пройти создание датчика случайных чисел (ДСЧ); 2. Сделать резервную копию АРМ Клиент Сбербанк, после чего повторно обновить АРМ до последней версии; 3. После обновления повторно пройти генерацию Датчика Случайных Чисел (ДСЧ), например, нажать кнопку Отправить/получить, система попросит предоставить главный ключ, после этого появится окно с созданием файла датчика случайных чисел (ДСЧ)
полная версия страницы