Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Потеряны ЭЦП » Ответить
Потеряны ЭЦП
serdok: Добрый день.Очень нужна помощь. У меня К-Б 07.012.05 все работало, но в один прекрасный день исчезли все ЭЦП, как это произошло не приложу ума бухи говорят что ничего не делали. Как мне быть? Заново генерировать не очень хочется т.к. подписи только заново генерировали две недели назад, может есть способ восстановить или как-то вытащить??? Заранее благодарен.
Ответов - 16
w0rkm4n: serdok Возможность восстановления ЭЦП в программе лишает вас целесообразности ее использования. Другими словами - нет. Делайте подписи заново :(
ggg1415: serdok пишет: исчезли все ЭЦП Что значит "исчезли"? Носители с ЭЦП пропали или в BASE файлы?
serdok: Пропали из BASE на носителях остались
Mike666: Удалите при закрытой программе в каталоге BASE файлы Certific.*, а в каталоге IMPEXP все файлы с расширением ffd. Попробуйте запустить и проверить.
sb77: Mike666 пишет: Удалите при закрытой программе в каталоге BASE файлы Certific.*, а в каталоге IMPEXP все файлы с расширением ffd. Попробуйте запустить и проверить. Эти файлы "наполняются" из реально содержащих подписи других файлов и носят справочный характер. serdok пишет: в один прекрасный день исчезли все ЭЦП Что пишет программа при попытке выполнения подписи? Это очень важно!
tovami: serdok Под каким пользователем Вы смотрите ЭЦП?
serdok: Под бухгалтером
tovami: serdok Видны ли Административная ЭЦП и Ключи ЭЦП Клиента из под администратора?
Mike666: sb77 пишет: Эти файлы "наполняются" из реально содержащих подписи других файлов и носят справочный характер. Дык был у клиента вчера, который подписи тоже "потерял" после переноса на другой комп.
serdok: Удаление файлов из BASE не помогло, но при формировании новых ЭЦП нумерация началась с пропавших ЭЦП как будто КБ пропавшие ЭЦП считает а их нет. Как быть?
sb77: Будьте добры в сообщениях побольше конкретики выдавать. "Пропали подписи" слишком общая, ни о чём не говорящая фраза. Что пишет программа когда вы пытаетесь "пропавшей" подписью воспользоваться?
zhiv: Возможный сценарий:ЭЦП генерировались под "оператором" и имеют признак "для личного использования", пользователь трижды ввел неверный пассворд и заблокировал оператора.Ессно при входе под "бухгалтером" видятся только ЭЦП с признаком "общая". Но это все теория.
admin: zhiv пишет: Возможный сценарий:ЭЦП генерировались под "оператором" и имеют признак "для личного использования", пользователь трижды ввел неверный пассворд и заблокировал оператора.Ессно при входе под "бухгалтером" видятся только ЭЦП с признаком "общая". Но это все теория. на практике сегодня был именно такой случай. У Клиента два пользователя - ЭЦП сделали под первым (делали месяц назад) с установкой галки для личного пользования, потом работали, работали и заблокировали его после новогодних праздников...Стали работать под вторым... и решили поюзать новые ЭЦП... АРМ их не видит... что только не пытались творить... даже удаляли oper.ddf - ни в какую не видит... а при попытке создания новой - номер новой ЭЦП уже с учетом исчезнувших... потом посмотрели базу операторов - нашли заблокированного - разблокировали... и все ЭЦП под первым пользователем стали видны... сразу же переделали ЭЦП под Общие...
serdok: admin пишет: потом посмотрели базу операторов - нашли заблокированного - разблокировали... и все ЭЦП под первым пользователем стали видны... сразу же переделали ЭЦП под Общие... А как подсмотреть базу операторов?
sb77: serdok пишет: А как подсмотреть базу операторов? Нужно войти в программу под именем Администратор. В списке папок есть ветка "Администрирование" -> "Операторы"
consciance: Добрый день! Аналогичная проблема. Из списка подписей в Клиент-Сбербанке исчезли подписи из раздела "ключи эп клиента" в программе последняя подпись за номером 88, а в файле сигн.кей и в документах из банка подписи 89,90,91 - ни одной их них нет в программе. Клиент уверяет, что действий с программой не происходило никаких и "вчера все работало". Исчезнувшие подписи регали в январе 2014 года, последнее изменение в свойствах файла сигн.кей - январь 2014. Под админом в удаленных подписях нет нужных подписей. В списке операторов только один, в базе оператов под админом нет заблокированых операторов. версия 07.024.00. _________________________ уже хотели делать откат к точке восстановления, но возникла необходимость перезагрузить комп и после перезагрузки подписи появились. как думаете, что за шайтан?))
полная версия страницы