Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Клиент сбербанка зависает при загрузке » Ответить
Клиент сбербанка зависает при загрузке
Canonier: Добрый день, коллеги! Клиент Сбера стал виснуть при загрузке. Наглухо. Только висит зеленое окошко загрузки. Что интересно, от имени другого пользователя не виснит. Но мне надо запускать ИМЕННО ОТ ЭТОГО! Пользователь является локальным админом. Что можно сделать? Вариант Runas рассмотрю в последнюю очередь Спасибо!
Ответов - 27, стр:
1 2 All
sb77: Для начала попробуйте убить веточку \HKEY_KURRENT_USER\Software\SBRF в системном реестре. Должно помочь.
Canonier: Не помогло! Так-же виснет ((((((
sb77: А можно поподробнее? О каком "зелёном окошечке" идёт речь? До запроса пароля не доходит? Вы точно убили ветку реестра того пользователя на котором виснет?
Mike666: Удалить в каталоге Base файл oper.ddf. Запуститься и создать новых пользователей (но нужен master-пароль). Возможно был создан пользователь с пустым именем. Если есть более рання копия программы - то скопировать oper.ddf из неё, а потом поменять как угодно.
Sderty: Была похожая ситуация, оказывается из папки Base удалились файлы MAILMESS.DAT MAILMESS.DDF MAILMESS.NDX. Правда мы это увидели путём установки клиента на другую машину и копированием журнала с компьютера где клиент зависал.
sb77: Mike666 пишет: Удалить в каталоге Base файл oper.ddf Sderty пишет: из папки Base удалились файлы MAILMESS.DAT MAILMESS.DDF MAILMESS.NDX Фишка в том, что не запускается под системным пользователем, так что сфайлами такой фокус не пройдет. А вот попробовать дать этому пользователю полные права NTFS на папки и файлы стоит.
Sderty: Почему не пройдёт? Я когда увидел какие он файлы неможет найти заменил их и всё заработало. И дело было не в правах, а в отсутствии файлов выше перечисленных.
Canonier: sb77 Да, это до пароля. Это вот то, что первым появляется после даблклика на ярлык. )) Там еще есть индикатор загрузки, который останавливается пройдя примерно 30%. Mike666 Я попробую. Хотя нелогично! Когда я говорил, что программа запускается от имени другого пользователя (а она запускалась!), то имелось в виду другой пользователь Windows. (ну, в нашем случае домена) Sderty Да файлы все на месте! (( sb77 Права тоже. Юзер - локальный админ, права NTFS на папку полные. Да, и еще: я убрал папку BASE после чего начал запускать клиент-банк. Сначала он у меня матюхнулся на один файл - я его добавил в новую пустую папку BASE. Потом он матюхнулся на второй файл - я снова добавил и запустил. Когда я добавил третий файл и запустил - он завис. Имя этого файла я напишу в понедельник (просто нет под рукой сегодня Клиент-Банка) Возможно, это поможет понять что это за фигня!
Mike666: Canonier пишет: Когда я говорил, что программа запускается от имени другого пользователя (а она запускалась!), то имелось в виду другой пользователь Windows. (ну, в нашем случае домена) А-а, понял. Тогда может быть стоит вспомнить сообщение RSP: http://klientsb.forum24.ru/?1-4-0-00000039-000-10001-0-1277839965
Canonier: Mike666 Мне недоступно это сообщение! ((
Canonier: Canonier пишет: Да, и еще: я убрал папку BASE после чего начал запускать клиент-банк. Сначала он у меня матюхнулся на один файл - я его добавил в новую пустую папку BASE. Потом он матюхнулся на второй файл - я снова добавил и запустил. Когда я добавил третий файл и запустил - он завис. Имя этого файла я напишу в понедельник (просто нет под рукой сегодня Клиент-Банка) Возможно, это поможет понять что это за фигня! Вот имя того файла cl_sb.dat
Mike666: RSP пишет: Вроде обещано, что начиная с 07.010.00 исправили. Хотя можно и 07.004.01 поставить, там этого глюка нет. Это "особенность" 07.005.хх - 07.008.хх Кстати, на просторах инета http://forum.sysadmins.su/index.php?showtopic=11932&st=60 есть рекомендация по такому случаю (сразу предупреждаю, лично не проверял) в реестре дать права на запись пользователям на куст: [HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{8EEFBD3D-F6A5-4BEE-9C4A-44D5277221FA}]
Canonier: Mike666 Нет! ((( Не помогло! Ни добавление прав на ветку в реестре, но обновление! (((((( Какой-то пепец!
ggg1415: Не пробовали Службу параметров СБ включить/выключить? Она иногда парадоксально себя ведет.
tovami: Canonier По моему у вас проблемы не с "КлСб", а с профилем пользователя, доменным профилем. Проверте ветки [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList\S-*-* ***], в ветке этого пользователя его имя должно полностью соответствовать доменному имени.
Mike666: Могу даже "приблуду" выслать для пояснения - лет 7 назад задумка была с клонированием ОС и мы её реализовали, но до сих пор актуальна.
sb77: На 99% это проблема профиля пользователя. Если дорого время и не хочется докопаться до корня проблемы можно удалить профиль пользователя и создать новый. В большинстве случаев эта процедура не очень долгая и не очень сложная. Если заработает, то как в пословице говорится "И пользователи целы и Клиент-Банки сыты"!
Mike666: Согласен.
travokyr777: Если комп в домене и к профилю привязаны полити, то на локальном компе создается папка с настройками профиля, можно попробовать эту папку удалить или переименовать саму папку. Настройки покачаются новые и касяков не должно остаться. Если останутся то проверить политики привязанные к профилю, особенно связанные с безопасностью и антииврусами.
Mike666: Canonier отзовитесь! Мы ждём!
полная версия страницы