Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » отправка платежных поручений » Ответить
отправка платежных поручений
dk121276: отправили 02.03.2012 пп в банк. Статус ожидает од висит уже 3 день и никто в банке не может нам толком ни чего сказать. Платежи на бумаги не берут боятся что пройдет дважды . А нам что говорить клиентам прикажите ? Кто сталкивался с такой проблемой ?
Ответов - 7
ксю: Перевидите платежку в статус черновик. И отправте снова, только звоните сразу операционисту и спросите видят они платежку или нет.
Mike666: dk121276 пишет: Статус ожидает од висит уже 3 день и никто в банке не может нам толком ни чего сказать. Не переводите в "Черновик"! Тогда точно может пройти дважды. В новых версиях К-Б можно, щёлкнув правой кнопкой мыши по п/п, заново запросить статус. И, кстати, в "операциях по счетам" платёжка присутствует?
cibin: У меня больше вот что интересует: Какой у вас статус я понял, но вот оперо что вам сказал на счёт этих ПП? Они проведены! У нас часто бывают случаи когда ПП провели в банке но статус у клиента не меняется (Обычно мы звоним в Ставрополь) нам посоветовали поменять статус в банке данной платёжки, оказалось можно только отвергнуть его, и попросить заново отправить. Пока помогает!
4141KuznetsovAV: В подсистеме Документы -Сервис - Дополнительные действия и там что-то типа повторной отправки статуса документа. Или сейчас нет такого?
Andrea: dk121276 банк платежное поручение видит?
Mike666: 4141KuznetsovAV пишет: В подсистеме Документы -Сервис - Дополнительные действия и там что-то типа повторной отправки статуса документа. Или сейчас нет такого? Саш, ты чё??? Эт только-только появилось.
cibin: 4141KuznetsovAV пишет: В подсистеме Документы -Сервис - Дополнительные действия и там что-то типа повторной отправки статуса документа. Или сейчас нет такого? По крайне мере не заметили!! В Воскресение специально спущусь к оперо и посмотрю!
полная версия страницы