Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » именение количества подписей » Ответить
именение количества подписей
даниил: При попытке обновить данные выдаёт ,,один или несколько ключей не зарегистрированы в Банке,, посмотрел на две подписи стоит, решил удалить одну подпись, требует ключ администратора, вхожу администратором не даёт создавать сертификат. Как ключ администратора получить?
Ответов - 49, стр:
1 2 3 All
cibin: Создать ситуацию когда у вас нет ключа админа, дальше он спросит вы хотите создать новый? вы говорите да и создаёте!
даниил: При попытке изменить колличество подписей в параметрах изменение с 2-х на 1 подпись происходит но при закрытии страницы пишет что поле руководитель пустое. Что за поле чудес? закрываю и при повторном открытии подписей требуется снова 2
даниил: немного по другому надпись ..в поле,,Директор,, нет информации
cibin: количество подписей нужно менять в конфигурации!
BIM: Ну,начнем сначала. У вас давно "Клиент - Сбербанк" стоит или недавно установили?? Такое сообщение появляется если закончился срок действия ЭЦП или же недавно созданный ключ еще не зарегистрирован? Возможно Вы предъявляете носитель со старым ЭЦП. У Вас должна быть распечатка сертификата, в которой указано до какого числа действует ЭЦП. Кто Вам посоветовал поменять кол-во ЭЦП с 2 на 1? Данное действие производиться и со стороны клиента , и со стороны банка. По поводу того что в поле Директор нет информации, необходимо перейти "Сервис"->"Параметры"->"Общие" и заполнить необходимые поля.
cibin: А разве не нужно менять файл конфигурации для смены количество подписей? Но в основном я согласен с BIM надо ещё у нас внести изменение!
BIM: Можно двумя способами изменить кол-во подписей в программе со стороны клиента, которые я знаю. 1. Зайти под администратором, перейти в "Сервис"->"Параметры"->"Безопасность"->"Изменить количество подписей", после чего программа попросит ключ администратора, вставить носитель с ключем и выбрать его. 2. Изменить значение в файле конфигурации. (кому как удобней)
cibin: Но в любом случаи требуется известить ОИТ Сбербанка, перед началом манёвра!
даниил: Как изменить в файле конфигурации?
даниил: Только поставил клиент. Надо одну подпись ччерез сервис параметры просит ключ администратора. Нет его Захожу в заменить предьявляю главный ключ-всё хорошо пишет сейчас запишу на новый носитель ключ админа с таким то паролем и затем-*проверка вновь созданой ЭЦП ошибка чтения файла секретного ключа (17 dos:0)
cibin: даниил пишет: Как изменить в файле конфигурации? удалить файл с расширением, кажется *.cfg, после запустить CFGCONF.EXE (МОГУ ОШИБАТЬСЯ В НАЗВАНИИ ФАЙЛА НА ПАМЯТЬ НЕ ПОМНЮ), но при этом вам надо знать кое какие параметры для создание новой конфигурации для этого требуется связаться с местными ИТ отделом сбербанка!
cibin: даниил пишет: Только поставил клиент. Надо одну подпись ччерез сервис параметры просит ключ администратора. Нет его Захожу в заменить предьявляю главный ключ-всё хорошо пишет сейчас запишу на новый носитель ключ админа с таким то паролем и затем-*проверка вновь созданой ЭЦП ошибка чтения файла секретного ключа (17 dos:0) если честно здесь очень много не понятного! желательно подробно и по пунктам расписать что вы делаете!
BIM: мне непонятно, если вы недавно установили, то такое количество ЭЦП Вам установили в банке. Если у Вас версия 07.016.01 , то он спрашивает пароль к ЭЦП руководителя, вы его знаете??
BIM: имейте ввиду, при вводе пароля важен регистр. а если, вам через файл конфигурации, то это переустановка, если хотите могу описать полностью любое действие. Ток убедитесь, у Вас в карточке подписей точно одно ЭЦП, чтобы избежать дальнейших проблем.
даниил: Сложность в том что я в Украине а банк в сибири. Я как слепой на ощупь осваиваю
даниил: Я установил клиент и с 2-мя подписями. (почему-то) Вообщем то я дилетант. Но мне нужны мои деньги на счетах и вот разбираюсь. Зарегистрировал ЭЦП директора в банке а документы для отправки требуют второй подписи, где при установке ключ администратора оказался не помню. Тех поддержка повела по пути замены ключа админа с тем чтобы через параметры изменить колличество подписей на одну при замене ключа программа принимает ключ директора и просит приготовить носитель для записи ключа но после выдаёт проверка вновь созданой ЭЦП ошибка чтения файла секретного ключа (17 dos:0) вообщем цели 2: 1 заменить ключ администратора при этой ошибке 2. изменить колличество подписей. Через конфигурацию сложновато да и очкую что ниб не то удалить тогда придётся за 5000 км пилить только сто бы на девчёнок со сбера поглазеть
даниил: Да ещё первый ЭЦП создан был с ошибкой так и висит Всего их три Первый затем директора и бухгалтера. Вообщем то я понял что программа запросит 2 подписи ихотел и Буха в банке зарегистрировать но там сказали что ИП не надо.
BIM: Если что-то не так, прошу меня поправить. Для замены ЭЦП администратора необходимо: 1. Зайти в клиент - сбербанк под администратором; 2. Перейти "Сервис" -> "Параметры" -> "Защита информации"-> "Заменить ЭЦП Администратора"; 3. Программа попросит главный ключ, необходимо вставить носитель информации с главным ключом (на нем файлик GK.db3)и выбрать его; 4. Далее программа должна попросить ключ администратора, если его нет то нажимаем "отмена"(с наименованием кнопки могу ошибаться, вообщем отказ от выбора ключа администратора); 5. Программа выдаст сообщение "Ключ администратора утерян или вышел из строя?", отвечаем "да"; 6. Программа попросит ЭЦП Руководителя, выбираем и вводим запрашиваемый пароль; 7. Необходимо вставить чистый носитель и выбрать его для сохранения ключа администратора. Все ключ заменили. Теперь не выходя из вкладки "Защита информации", изменяем количество подписей.
BIM: Скажите пожалуйста, вы видите свой счет? запрос выписки и операций по счету нормально проходит? версию недавно поставили сами, или Вам устанавливали??
BIM: Блин, совсем забыл. После изменения количества подписей с Вашей стороны, может возникнуть проблема при приеме платежек в банке. Настоятельно рекомендую связаться с представителем банка, в котором вы обслуживаетесь, и попросить помощи со стороны их тех поддержки по телефону, эта помощь будет оказана бесплатно. Услуги операторов связи в расчет не беру..
полная версия страницы