Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Как удалить платежное поручение со статусом 22 » Ответить
Как удалить платежное поручение со статусом 22
Lenycik_iz: В мае отправила ПП. Одновременно с моим ПП пришли инкассавые поручения из ПФ их платежи прошли, а моя платежка осталась со статусом 22. Прошло уже более 10 дней и ни я ни банк не можем удалить это ПП. Может кто-нибудь подскажет как решить эту проблему.:(
Ответов - 4
4141KuznetsovAV: ПП в банке проведено?
Lenycik_iz: нет оно не проведено. Ден. ср. по этому ПП НЕ СПИСЫВАЛИСЬ.
NoBrain: Если у вас актуальная версия АРМ "Клиент" (07.017), то более корректно будет запросить статус документа повторно. В подсистеме "Платежное поручение" выделите документ и нажмите кнопку "Запросить статус" на панели инструментов, далее "Отправить/получить". В иных случаях, скорее всего, потребуется взаимодействие с технической поддержкой банка.
s6669: Lenycik_iz пишет: Как удалить платежное поручение со статусом 22 - НИКАК.... Для удаления нужно чтобы платежное поручение имело статус 1 или 2 или 7. Lenycik_iz пишет: нет оно не проведено. Ден. ср. по этому ПП НЕ СПИСЫВАЛИСЬ. Сначала добейтесь от операторов банка - чтобы Вам выставили статус 7 - отвергнут - затем уже п/п можно будет удалить выделив его и нажав клавишу Del
полная версия страницы