Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » 07.017.02 » Ответить
07.017.02
gandy: Всем привет. Кто-нибудь обновлялся с 016.01 до 17.02??? Исправлены глюки с TM в 17.02?
barbor: Чуть посмотрел че творит СБ прокмоном. Почемуто он обращается к файлам BOKAdmin.dat BOKBank.dat action.ndx которых в пррироде не существует. Оно вообще у когонть есть, и для чего они ?
TRaMeLL: У меня BOKAdmin.dat периодически появляется в папке TEMP после сеанса связи.
SkrebAE: Все. Идей нет, саппорт в тупике. Обновляю клиента с 07.012 до любой - 015, 016 - все проходит на ура. Все работает. Но ставлю сверху на любую - 012, 015, 016 версию 07.017, хоть с сайта сбербанка, хоть полную, всегда после приема файлов вылетает "Открытый ключ подписи "55ТВ****аАС Клиент-СбербанкКлюч1" (№12*******1, файл 0*******.**9) не зарегистрирован или выведен из обращения. " Ну и общая нестабильность. Может во время предъявления главного ключа вылететь на рабочий стол с "Ошибка приложения wCLNT.exe, версия 7.17.2.2244, модуль wCLNT.exe, версия 7.17.2.2244, адрес 0x0035199e.", может при начале передачи. На другой комп я не переносил, другие обновления ведь работают, да и нереально это в моих условиях. Может кто боролся с таким?
barbor: Практически аналогичная ситуация. Чтобы сходу не вылетало, нашел обходной маневр. После захода в КБ, нужно провести сеанс связи. Он спросит ГК, и его нормально примет быз вылетов, а вот дальше начинается свистопляска, захочет - отработает нормально, незахочет - не отработает. Как ТАКОЕ можно выпускать в массы для меня загадка, да еще и без возможности откатится на предыдущие версии. Сбербанк, одно слово.
SkrebAE: barbor пишет: да еще и без возможности откатится на предыдущие версии. Можно! Выше где-то на 2 странице лежит ссылка на 16 версию. Качаешь, обновляешь. Оно спросит - откатить базы, соглашаешься. Все работает. Если после отката идет сообщение Ошибка АРМ Банк - звони в саппорт, проси выслать квитанцию. Это рассинхронизация номеров файлов. как-то так. Правда, говорят, после часа Ч старая версия просто перестанет работать. У меня он настанет 1 мая.
barbor: у меня он уже настал, я там выше писал "по договору бла бла бла" Чегойто местные гуру не спешат нам помогать :-(
SkrebAE: Чувствую, будут нам Сбербанк бизнес онлайн навязывать :(
barbor: SkrebAE а не пробовал на 16ю версию сверху поставить 17.01 и уже поверх поставить веб версию 17.02 без бикрипта ? Ктобы поделился версией 17.01 ? :-[
skttnf: Версия глюченная однозначно. Симптомы такие же как описаны здесь. Может отработать нормально 2-3 раза, на четвертый программа просто вылетает. После чего начинает вылетать постоянно. Иногда вылетает с разными ругательными сообщениями. Обычно это происходит при нажатии в меню на "запросить выписку" и/или "отправить/получить". Перепробовали все, установить полную версию с сервера банка 10.21.132.106 с отключенным и включенным антивирусом, удалить файлы script*.*, заменить на вкладке параметры\связь адрес сервера банка на резервный и обратно, чистить TEMP, обновить амикон до последней версии 4.3 и даже обновить микрокод vpn-ключа. Ничего не помогает. В результате плюнули, откатились 07.016, которая работает без замечаний и удалили clsbupd.exe? чтобы не высплавало окно обрновления программы, которое не дает работать в предудущей версии. Удивительно, что с выходом новых версий ничего не улучшается для клиента. Как не было так и нет возможности поиска документов по всем полям. Например нельзя найти плательщика по ИНН. Нет сортировки по ИНН. Каждая новая версия программы работает медленнее предыдущей. Короче Грефу надо взять на контроль это направление. Работа СБ РФ здесь неудовлетворительная
skttnf: Тех поддержака оказалась безсильной. Уровень инженеров в ТП у них разный, на кого попадешь. Один талдычил мне что это антивирус и при каждом моем вопросе/ответе ставил меня на "удержание", чтобы видимо спросить у коллег, т.к. сам не знает. Другие более менее. Но после всех манипуляций, описанных выше, которые были сделаны по указанию ТП, КБ отрабатывал нормально 2-3 раза и все, затем опять нестабильность работы и вылет программы
Oleg1111: skttnf На сервере 10.21.132.106 в папке FILES (насколько я помню) лежит архив программы procmon. Пароль к архиву - clbank1. В архиве программа и инструкция. Подготовьте по инструкции лог и передайте его в техподдержку, чтобы отдали на анализ разработчикам. Плюс описание проблемы, скриншоты "разных ругательных сообщений", конфигурация компа. На текущий момент есть несколько клиентов с такой проблемой (из десятков тысяч обновившихся), на стендах банка проблема не воспроизводится. нельзя найти плательщика по ИНН. Нет сортировки по ИНН. Разработчики не имеют права дорабатывать функционал без заявок бизнеса. Если нужны какие-то доработки, пишите письма, отдавайте своим операционистам, и будет Вам счастье. не пробовал на 16ю версию сверху поставить 17.01 и уже поверх поставить веб версию 17.02 без бикрипта ? А смысл? В 07.016.01 и 07.017.02 одни и те же криптобиблиотеки. В 07.017.01 внешних криптобиблиотек (dll) нет. Чувствую, будут нам Сбербанк бизнес онлайн навязывать Обязательно. СББОЛ - наше светлое будущее. :)
barbor: Oleg1111 пишет: лежит архив программы procmon. Пароль к архиву - clbank1. В архиве программа и инструкция. Подготовьте по инструкции лог и передайте его в техподдержку, чтобы отдали на анализ разработчикам. Плюс описание проблемы, скриншоты "разных ругательных сообщений", конфигурация компа. На текущий момент есть несколько клиентов с такой проблемой (из десятков тысяч обновившихся), на стендах банка проблема не воспроизводится. Т.е. нам выступать подопытными кроликами это нормально ?! Давайте сначала мы вам выпустим новую версию, она будет работать криво, заблочим заход в старую версию чтобы вы не могли работать с КБ, а потом будем требовать с вас отчеты!?!?!? А хехе не хохо ? Мы в конце концов за обслуживание деньги платим Сбербанку. Хотят получить логи, или пусть пишут нормальный анализатор происходящего в КБ с автоматической сборкой и отправкой отчетов по критам, или пускай сами приезжают, собирают свои логи и сидят объясняют нашим кассирам почему у них КБ не работает. Если б не работа с гос учреждениями, давно бы уже отказались от работы с ТАКИМ банком. Oleg1111 пишет: Разработчики не имеют права дорабатывать функционал без заявок бизнеса. Если нужны какие-то доработки, пишите письма, отдавайте своим операционистам, и будет Вам счастье. На кой хрен они тогда вообще трогают клиент, если не добавляют функционал !? Исправляют ошибки ? Дык по моему 1 исправили 10 новых наделали, уж проще было бы оставить 1 версию и ничего не трогать в ней. Все бы знали ее проблемы, методы их обхода и не приходилось бы убивать по неделе на танцы с бубнами с КАЖДОЙ новой версией. Oleg1111 пишет: А смысл? В 07.016.01 и 07.017.02 одни и те же криптобиблиотеки. В 07.017.01 внешних криптобиблиотек (dll) нет. А хто его знает че там намутили разрабы, я вот не в курсе был что в 17.01 библиотек нету. Предполагал как раз что в 17.01 поменяли их, а в 17.02 кривые положили :) От безисходности уже и не только такое можно придумать %) П.С. Ушел откатыватся на 16ю обратно, и хрен меня теперь заставят переходить на новую версию "по договору". П.П.С. Никого не хотел обидеть лично, просто уже накипело...
powerv5000: Пробуем поставить 7.017.02, все что получаем от сбербанка при обмене битое... "Исходный файл поврежден" Может кто зашлет на почту рабочий файл - trust5000 собака mail.ru 27.03.2012 Доступна для скачивания версия 07.017.02 АРМ "Клиент" АС "Клиент-Сбербанк" Скачать с сайта Сбербанка отличается по размеру в два раза от "оригинального" файла, почему так?
barbor: powerv5000 Там обрезанная Веб версия, без крипто бибилиотек. Если работаете с КБ через инет (Амикон) - скорее всего доступен сервер обновлений http://10.21.132.106/ClientUpdate там всегда выкладывают актуальные версии.
Черная Собака: Если работаете с КБ через инет (Амикон) - скорее всего доступен сервер обновлений http://10.21.132.106/ClientUpdate Этот сервер доступен только клиентам Москвы. В тербанках свои сервера.
powerv5000: нашел путь в логах за март "http://55.164.123.4/update" - скорее всего это карельский... дальше нет никаких серверов обновлений 23.04.2012 12:10:47.723 | Обновление версии | Файл wCLNT_07.017.02_2.exe (размер 25.99 МБ) успешно загружен (скорость 6.50 МБ/с).
skttnf: Oleg1111 Поиск и сортировка по ИНН была доступна в ранних версяиях КБ (кажется до 12-ой), но потом неожиданно эта возможность пропала в поздних версиях
Mike666: SkrebAE пишет: Идей нет, саппорт в тупике. Немного неверное суждение. Пусть на меня отпишутся. Данную проблему не так давно озвучивал мой коллега из соседской области. Суть - клиент делал ключи, добавлял и "убавлял" операторов, переносил К-Б с компа на комп, в общем, делал всё то, что требовала жизнь. Теперь у него К-Б жалуется на ключи, которых лет 100 уже как нет. Т.е. ключи-то есть в программе, но их невозможно увидеть ни под одним профилем, чтобы удалить. Тогда я и написал для него тулзу, которая позволяет и увидеть, и удалить старый хлам. Пишите. По поводу "вылетов": в каталоге Base удалите все файлы с расширением NDX и запустите К-Б с такими параметрами: wclnt.exe /CONVERT_EXTRACT - базы принудительно переконвертируются и проиндексируются. И не забудьте в каталоге К-Б в подкаталоге Temp удалить затем ВСЕ файлы. При незапущенном К-Б ничего нужного там нет. barbor пишет: Чегойто местные гуру не спешат нам помогать :-( У Вас "аутсорсинг", то бишь техподдержку разогнали и частично перевели в другую структуру. Теперь у Вас всем занимаются "аутсорсеры". skttnf пишет: Версия глюченная однозначно. Симптомы такие же как описаны здесь. Может отработать нормально 2-3 раза, на четвертый программа просто вылетает. Категорически не согласен. После 07.016.01 дружно выдохнули. У Вас какая Windows и разрядность? Попробуйте то, что я посоветовал выше SkrebAE. И пишите что получилось. На работе интернет у меня под носом. skttnf пишет: Короче Грефу надо взять на контроль это направление. Вот не вздумайте ему это подсказать. Добьют последнюю техподдержку. Oleg1111 пишет: В 07.016.01 и 07.017.02 одни и те же криптобиблиотеки. Библиотеки разные - я проверял. skttnf пишет: Поиск и сортировка по ИНН была доступна в ранних версяиях КБ (кажется до 12-ой), но потом неожиданно эта возможность пропала в поздних версиях Что-то писали по этому поводу во "внутренней почте" - поискать нужно.
barbor: Mike666 пишет: И не забудьте в каталоге К-Б в подкаталоге Temp удалить затем ВСЕ файлы. При незапущенном К-Б ничего нужного там нет. Вот совсем не факт. Как было у меня. Платежки подписанные одной подписью и ждущие вторую именно там и хранятся. При удалении всех файлов там, даже при выключенном КБ, при попытке подписать второй подписью начинает ругатся на отсутствие файла *.T01. Mike666 пишет: wclnt.exe /CONVERT_EXTRACT - базы принудительно переконвертируются и проиндексируются. А во что они переконвертируются, их же вроде как каждый раз при установке нового клиента конвертит под новый формат. А нету ли какойнть утилитки вообще проверить целостность баз и поправить ошибки ? КБ стоит еще с досовской версии, менялось ессно несколько компов, боюсь представить что там в базах творится
Черная Собака: Библиотеки разные - я проверял. Я поддержу Oleg1111. Развернул 07.016.01 и 07.017.02 - криптобиблиотеки одинаковые. Дата создания разная, содержимое идентично. Речь только о криптоdllках.
полная версия страницы