Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » USB носитель не определяется (версия 07.025) » Ответить

USB носитель не определяется (версия 07.025)

iri684: Добрый день. Возникла следующая ситуация. Требовало установить новую версию программы - 025, замень истекающие ключи подписи директора и бухгалтера. Впервые за всю историю работы с банк клиентом был сделан благоразумный шаг - были куплены новые флэшки и ключи подписи были записаны на них. Пока подписи утверждались банком, пользовались старыми USB. Проблема в том что в программе виден только один USB ключ - диск E(с подписью директора), а через проводник видны оба USB носителя и Е, F. Сейчас чтобы подписать платежку второй подписью приходится заходить в настройки компьютера и менять буквы дисков. Жду помощи.

Ответов - 7

TGL: Случайно не включена опция "Автоматический поиск ключевых носителей" ( Сервис-Настройки -Защита информации ) ?

iri684: Галочка никак не влияет. Убирала ,снова ставила, перегружала- без изменений. Что еще делала - форматировала невидимую флэшку FAT32, FAT - переустанавливала амикон фпсу ip/клиент, с проверкой флэшек ключей на поддержку, и с последующей перезагрузкой - переустанавливала саму программу (все скачивания с фтп сбербанка) безрезультатно Второй день отправляем платежки с подменой буквы диска

TGL: в КБ во время подписи должно отображаться окно выбора диска

iri684: Окно выбора диска дает выбрать только один диск - флэшку с подписью директора. Новая флэшка(вновь приобретенная на 4 Г фирмы Sandisk) с подписью бухгалтера не видится. Скорее всего вопрос не к КБ, а к Амикону.. Сейчас ищу старую маленькую но рабочую флэшку. Как вариант батник с копированием подписей на флэшку из папок заготовок.....

TGL: Амикон ни причем. Возможно флешка Sandisk определяется не как съемный носитель , а как жесткий диск. Это наиболее вероятная причина. Поможет низкоуровневое форматирование (ParttionMagic и прочие).

Mike666: iri684 пишет: Сейчас чтобы подписать платежку второй подписью приходится заходить в настройки компьютера и менять буквы дисков. Чё это? Что за операционка такая? Что-ли "детская" - Basic?

TGL: iri684 , а скриншот окна проводника с подключенными флешками можно посмотреть ?



полная версия страницы