Форум » АРМ "Клиент" АС Клиент-Сбербанк » Ключ соответствующий подписи"ХХХХ0025ИвановИИадмНазвОргани" не найден в базе ключей проверки ЭЦП(сре » Ответить

Ключ соответствующий подписи"ХХХХ0025ИвановИИадмНазвОргани" не найден в базе ключей проверки ЭЦП(сре

ecspo26: Добрый вечер. Сегодня после регистрации подписей в сбербанке РФ, стала вылетать данная ошибка. "Ключ соответствующий подписи"ХХХХ0025ИвановИИадмНазвОргани" не найден в базе ключей проверки ЭЦП(среди пользовательских). Повторите попытку если у вас есть другой секретный ключ. " Как решить проблему? у нас программа не работает с 19 февраля, после того как обновились на версию 07.022.01. , теперь поставили версию 07.023.01. проблема осталась. Техническая поддержка решить данный вопрос не может.

Ответов - 8

Виталий: Это означает, что в разделе "Ключи ЭП клиента" отсутствует данный ключ. Нужно предъявлять тот, который присутствует в данном разделе. А вы предъявляете либо ЭП администратора, либо удаленную ЭП

ecspo26: Странно, но данные ЭЦ есть в папке Ключи ЭЦП Клиента.

WatsonRus: Аналогичное наблюдаем на тестовом компе (без выхода в Сеть) после обновления с 07.020.00 до 07.022.01. Ключи все присутствуют в базе, и на рабочем КБ с 07.020.00 все в порядке (потому и не стали обновлять рабочий КБ). Ключи прошлогодние, сгенерированы еще в 07.018, пока не обновлялись. При попытке подписать выдается такое же предупреждение.

kraft: Это означает, что ключ либо заблокирован либо не зарегистрирован. Не ВРИТЕ! Служба поддержки вам бы сказала также как я!

AS_AS_IN: Вскройте файл sign.key блокнотом и посмотрите чтобы первые 9 символов совпадали с идентификатором в пункте "Ключи ЭП\ Ключи ЭП клиента". Еще можно в пункте "Ключи ЭП\ Ключи ЭП клиента" ПКМ по проверяемой ЭЦП -> "Проверить соответствие ...". Если все правильно, но ни чего не работает, значит умерла БД. Пересоздавайте ЭЦП.

Alex McTerry: после перехода на 07.025.00 пропала одна из подписей. Откатился назад, ЭЦП вернулась, но получил сообщение как у ТС. Зашел под админом, передернул состояние ЭЦП (общий/личный), произвел повторную отправку ключей в банк и все взлетело нормально.

Mike666: ecspo26 пишет: Копия есть?

Mike666: Alex McTerry пишет: Выложили новую версию? О_о



полная версия страницы